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第十三屆中國（北京）國際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)（BICES）于2015年9月22日至25日在北京國際展覽中心新館隆重舉行。BICES 2015無論在場館硬件設(shè)施、參展規(guī)模，還是在它所承載的內(nèi)容方面都有了全新升級(jí)，力求呈現(xiàn)更豐富的行業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)更高效的商業(yè)交流，打造更優(yōu)質(zhì)的合作平臺(tái)。
與會(huì)期間，中國路面機(jī)械網(wǎng)對(duì)江蘇工兵機(jī)械裝備有限公司董事長蔡衛(wèi)民就“謀劃破碎錘行業(yè)新格局”進(jìn)行了專題采訪。
專訪記者：江蘇工兵機(jī)械裝備有限公司是一家專業(yè)制造液壓破碎錘的廠家，能就公司的發(fā)展規(guī)模以及經(jīng)營情況做一下介紹嗎？
蔡衛(wèi)民董事長：江蘇工兵機(jī)械裝備有限公司是隸屬于中連投資控股有限公司的全資子公司，公司坐落于江蘇連云港市花果山腳下。公司產(chǎn)品全部來自于韓國工廠的主件到我們工廠組裝，而不是國內(nèi)生產(chǎn)。
圍繞的品牌主要以GBPSC為主體，對(duì)于今年大家認(rèn)為在整體下滑的情況下，但是我們的銷售量仍然處于增長狀態(tài)。在挖掘機(jī)市場且運(yùn)營狀況下滑的情況下，挖掘機(jī)配置破碎錘將成為挖掘機(jī)經(jīng)營中尋找到的解決方案。
專訪記者：目前貴公司做出了在破碎錘行業(yè)內(nèi)非常有影響力的舉措，就成立GBPSC的陣營，提供品牌授權(quán)方式，將原有的代理商轉(zhuǎn)變?yōu)榧用松痰男问?，?qǐng)介紹一下運(yùn)營模式的發(fā)展情況，此舉措在行業(yè)中會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?
蔡衛(wèi)民董事長：在這個(gè)方面，我們聯(lián)合一群認(rèn)可我們GBPSC的品牌的破碎錘的生產(chǎn)經(jīng)營商，認(rèn)可我們GBPSC品牌的經(jīng)營理念，并同時(shí)渴望發(fā)揮充分自身能力和價(jià)值的志同道合的業(yè)內(nèi)同行，有別于目前市場上比較脆弱的價(jià)格聯(lián)盟。
做產(chǎn)品最終是做產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。我們認(rèn)為有一群目標(biāo)一致、激情飽滿、斗志昂揚(yáng)的新興生力軍一起來合作，一同打造國際化品牌，并在這過程中創(chuàng)造我們的目標(biāo)，共同創(chuàng)造財(cái)富。
對(duì)于行業(yè)來講，此舉也是顛覆性的，在破碎錘、工程機(jī)械行業(yè)還沒有這種做法。但在一些傳統(tǒng)行業(yè)，如食品行業(yè)、快餐店均有采取加盟的形式。我們不參與加盟商的利益分成，我們?cè)谧鲆恍┢焚|(zhì)、品牌的后續(xù)服務(wù)，涉及后續(xù)的品牌支持、專業(yè)體系的經(jīng)營指導(dǎo)、核心技術(shù)、售后服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐等；而不采取利益的分成，會(huì)是加盟商感到信任，并及時(shí)協(xié)同解決加盟商的實(shí)際運(yùn)營中的各種困難。
專訪記者：對(duì)比價(jià)格聯(lián)盟，我們更注重的是品質(zhì)和服務(wù)，就全國而言有許多破碎錘廠家，是什么核心競爭力使我們?cè)跇I(yè)內(nèi)有這么大的影響力？
蔡衛(wèi)民董事長：之所以有這么大的影響力，是我們歷經(jīng)了九年的市場做出來的。我們以代理商為主導(dǎo)，雖然初期部分的小型代理商因價(jià)格、經(jīng)營等問題放棄并退出了市場，但我們采取全國統(tǒng)一售后服務(wù)，只要是我們的產(chǎn)品，不論何時(shí)何地出現(xiàn)故障，只要直接撥打“400-112-0199”，我公司的售后維修保障中心必將以最快的速度解決問題。不會(huì)受到代理商運(yùn)營與否等原因的影響，從而保障每一位客戶的售后服務(wù)。
專訪記者：江蘇工兵機(jī)械一直以來以“想客戶所想、及客戶所及”為立足之本，但自2010年以來，工程機(jī)械行業(yè)逐步呈現(xiàn)下滑趨勢，而江蘇工兵機(jī)械在逆勢的情況下，是采取什么樣的經(jīng)營之道在破碎錘行業(yè)中反而出現(xiàn)逆勢增長？
蔡衛(wèi)民董事長：我們?nèi)匀灰回瀳?jiān)持品質(zhì)第一的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理、延長質(zhì)保期限、完善售后服務(wù)。在開拓市場過程中，重點(diǎn)是正確引導(dǎo)幫助客戶樹立理性的銷售觀念，讓客戶深切的明白，在確保品質(zhì)的同時(shí)，突出延長質(zhì)保期限，最大程度幫助客戶減少維修成本。從而培養(yǎng)和開發(fā)忠實(shí)的客戶群體。
目前，市場情況破碎錘價(jià)格持續(xù)下降。相應(yīng)的就無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，隨之會(huì)出現(xiàn)給客戶帶來停工、誤工、維修中配件成本增加、售后服務(wù)滯后或不受理等諸多困難和問題，逐步會(huì)形成惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致?lián)p害客戶利益。
近兩年，隨著客戶的理性消費(fèi)意識(shí)的增長，逐步會(huì)有更多的人選擇品質(zhì)為先的產(chǎn)品；正如我們江蘇工兵機(jī)械所展現(xiàn)的在價(jià)格上仍然保持“不忘初心”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)才能立于不敗之地。
專訪記者：縱觀2015年，江蘇工兵機(jī)械市場行情依然走高。自10月份以后行業(yè)特性將逐步進(jìn)入淡季。你是如何看待2016年的工程機(jī)械行業(yè)的，貴公司有哪些規(guī)劃和布局？
蔡衛(wèi)民董事長：我認(rèn)為，2016年的市場會(huì)總體好于2015年。
挖掘機(jī)行業(yè)的下滑，恰是破碎器行業(yè)的春天的到來。細(xì)來分析：以往挖掘機(jī)僅限于工程挖掘和裝卸，而現(xiàn)在涉及工礦、道路破碎、拆遷等工程更需要挖掘機(jī)具備高效率的的破碎性能。目前，30噸級(jí)以上的挖掘機(jī)配置大型的破碎錘已經(jīng)是一種趨勢；固然，挖掘機(jī)配置破碎錘將又拓寬一條經(jīng)營之路。隨著市場需求的不斷加大，我相信2016年會(huì)更好，同樣我們也堅(jiān)信我們一定會(huì)做大，做強(qiáng)。